Los envíos se realizan a través de Federal Express (FedEx), DHL, RedPack o Estafeta. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 20 días hábiles a partir de la comprobación del pago, en zonas extendidas el tiempo de entrega puede llegar a demorar hasta 30 días hábiles.

Los envío se realizan a domicilio, el domicilio será seleccionado por el cliente al momento de realizar la compra. Realizamos envíos a toda la República Mexicana. No realizamos envíos internacionales.

En caso de que el producto no llegue en el tiempo acordado por Musicales Doris se iniciará un proceso de investigación para determinar si el producto será entregado o no, este proceso puede llegar a demorar hasta 5 días hábiles, una vez terminada la investigación, si el producto fue extraviado y no puede ser entregado se iniciará el proceso de reembolso.

El reembolso por perdida o extravío del producto será cubierto en un 100% en el costo total del producto, no se reembolsará el pago por envío en caso de haberse realizado.

Contamos con envío gratis en compras mayores a $2,500.00 con productos que no excedan los 20 Kg (Peso real o volumétrico), el envío gratis no aplica para zonas extendidas.